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津田沼不動産侍の日記(ブログ)

問題解決

伊藤 和輝

問題を解決して喜んで頂く

これは、私の仕事では永遠のテーマです。

 

毎日指導をして頂きながら仕事をしている中で、

この点については、本当に意識しろと言われます。

 

『お部屋探し』という点で見れば、各お客様同じなのですが、

そこに色々な事情や理由があり、それを解決するスピードやタイミングも

各お客様によって異なるります。

 

だから、きちんとその点を理解して、

そのお客様にあったスタンスで対応することが求められる。

『お客様は何を望んでいるのか?』

これをきちんと理解して進めていかないと

お客様の満足度を上げることは絶対にできない。

 

これ・・・

私が今後成長していくためには、絶対に必要なことで、

今まで積み上げてきたスタンス+α

進化型の伊藤がこれからは求められる。

 

なので、会社の先輩にも

『Aスタイルはできるんだから、Bスタイルも構築しなさい!』

と、毎日厳しくも愛情たっぷりな指導をいただいてます。笑

 

でも、自分でもそう思います。

Aスタイル伊藤

Bスタイル伊藤

お客様の『解決したい問題』によってスタイル分けができたら、

もっとお客様の満足度を上げられると思います。

※今までの考え方を変えるわけではないのでご安心を・・・!

 

成長していくためにクリアしていく課題は多いですが、

『圧倒的な最強伊藤』を目指しているので、

日々努力していきます。

 

※何をやっているかは、私ができるようになったら

ここに書きたいと思います。

まぁ~、2.3年後になるかもしれませんが・・・笑

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この記事を書いた人

伊藤 和輝

私には好きな言葉があります。それは、『親身』です! 私にとって親身とは・・・。文字の通り、『親』の『身』です。親は自分の子供を……愛し、可愛がり、叱り、守り、 無償の愛情を注いでくれますよね! 私は、そんな不動産人であり続けたいのです。ですが、まだまだ未熟者ですので、一日一日を大切にし、精進していきます。

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