約束を守る事は、普通なんだと思うのですが、

『普通』って、人それぞれ違うので、

私が『普通』と思っていても、相手にとっては『普通』ではない事も

あるようです。

ただ、時間を守るという約束は、

どんな人にとっても同じだと思うのですが、

それも違いがあるのかな？・・・と・・・。

『17時以降なら電話大丈夫です』と伝えたら、

だいたい『17時台～19時頃』までには、

電話は掛かってくると思うし、

それか『営業時間内』には、掛かってくると思う。

でも、それが『次の日』になったら、

完全にアウトですね。

どのお客様にもそうなのかな？

そして、あの電話の対応で本当に良いのかな？

何か、ものすごくなめられている感をビシバシ感じています。笑

簡単なことなんだから、きっちりやりましょうよ。

そういう事の積み重ねが、信用と信頼に変わっていきますからね。