何かを説明する時は、

『子供でも分かるように説明しなさい』と

15年くらい前に保険屋さんに教えて頂いたので、

それを今でも続けています。

説明することについては、

自分がしっかり「わかっている」という事が大事で、

それができていない中途半端な状態で説明しても、

相手側には、2割くらいしか伝わらない。

だから、説明する時は、

『しっかり確認と理解をしてから」方が、

お客様に不安を与えないですよ。笑

昨日、そういった経験をさせてもらえたので、

自分が説明する時も気をつけていこうと思いました。