津田沼不動産侍の日記(ブログ)
正直にいたい
- 伊藤 和輝
正直にいたい。
嘘をついたり、隠したりしてまで、
お客様に当社でお部屋を決めてほしいとは全く思わないし、
それで決めてもらっても、住んだ後に困るのが目に見えているので、
そういうのが本当に嫌なので・・・。
だから、正直にいたい。
売上目標とかノルマとか歩合給とか・・・
そういったものがあった会社に勤めていた時は、
『真逆』な対応をしていて、
とにかく『売上』
とにかく『契約』
とにかく『歩合が欲しい』
と、成績、お金、昇給、昇格のことしか考えていなかったので、
お客様にはかなり厳しい接客をして、強引に契約まで持っていっていたことしか
記憶にないです。
なので、紹介もリピーターになって下さるお客様も
3年半も勤務して、たったの『一人』です。
それはそうですよね。
だって、無理矢理契約させてるのですかね。
本当に・・・
当時の事を思い返すと『ひどい接客』で、私が対応していたお客様には、
何にも徳はなく、『害』や『損』しかなかったんだろうなと思います。
※でも、当時は全くそれに気づけなかったです。
こういった経験をしたからだと思いますが、
今は、『更生して(笑)』、こうして『正直に向き合いたい』という気持ちを軸に
ものごとを判断して、
お客様に『住んだ後に喜んでいただけるように』
きちんと向き合っています。
あたり前のことなんですけどね・・・。
まとまりませんが、
正直に楽しく!