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津田沼不動産侍の日記(ブログ)

改善!

伊藤 和輝

ハウスコネクトの社長のブログ 津田沼不動産侍の日記

 

 

こちらでは、住んだ後に喜んでいただけるお部屋を一緒に探して一緒に選んでいくために、

日々追求している行動や心構えを書いております。

 

 

毎日同じ環境にいると気づかないこと、

慣れてしまっている事がある。

 

当社では、ご契約いただいたお客様に、

鍵のお引渡しの際に必ず聞いている事がある。

 

『当社の気になったこと』

『もっと〇〇したらよくなるんじゃないかな?』

という事。

 

簡単に言うと・・『改善点』

 

当社をご利用いただきましたお客様より気づいた事をお聞きして、

それを改善し、次に当社をご利用いただけるお客様には、

『より快適に・・』

大切なお部屋探しのお時間を使っていただけるようにする。

 

とてもありがたいことに、皆様『本音』をお話いただけるので、

改善点が沢山あり、よりよい環境へとレベルアップしていく事ができます。

 

本当にお客様には、感謝しております。

 

その中で一つ!

 

ご契約をいただきましたお客様より

『椅子を引く時に大きな音がする』

 

これについては、起業してからの3年間、

何も気にとめいていなかったので、

正直に、『あっ!』と思いました。

 

『慣れ』・『当たり前』は、お客様への気遣い能力を低下させますね。

 

すぐに改善です!

 

最近、モリシアにでき『Seria』さんで購入し、

 

椅子の足につけて

 

これだけで、椅子をお客様が引くときの音が和らぎ、

気持ちよくお部屋探しをしていただける。

 

もっと、お客様に対して敏感じゃないとダメですね。

 

こういった改善をしながら、自分の心もしっかりと磨き、

今よりも快適なお部屋探しを提供いきたいと思います。

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この記事を書いた人

伊藤 和輝

私には好きな言葉があります。それは、『親身』です! 私にとって親身とは・・・。文字の通り、『親』の『身』です。親は自分の子供を……愛し、可愛がり、叱り、守り、 無償の愛情を注いでくれますよね! 私は、そんな不動産人であり続けたいのです。ですが、まだまだ未熟者ですので、一日一日を大切にし、精進していきます。

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