会って話す。

接客業では、これが一番大事な事だと思います。

コロナウイルスが感染拡大している中、

『会って話をする』ことに対して、すごく怖さもあり、

ＺＯＯＭなどを使って、打ち合わせすることもありますが、

それはそれで、簡単で移動する時間やお金もかからないし、

人が移動することによる感染拡大も抑えられるので

情報収取などには、とっても今っぽくていいと思いますが・・・・。

ただ、そこには

人の温度や雰囲気などを感じることができない。

やっぱり接客は、

その時、その時の雰囲気や表情から、

お客様が何を伝えたいのか？

何を考えているのか？をくみ取ることが大事で、

そこに、『あっ！この人それに気づいてくれたんだ！』という

ホットした気持ちや安心がうまれて、気持ちが通い合うんだと思います。

私は、気持ちが通い合わないと、絶対に最適なお部屋は見つからないと思っているので、

どうしても、そこにこだわってしまう。

やっぱりアナログ感覚の方が、私は好きですね。

今日もがんばろ！