津田沼不動産侍の日記(ブログ)
安心感
- 伊藤 和輝
安心感
接客には、これが重要。
これを感じられるか、感じられないかで、
大きな違いがでます。
私の友人で素晴らしい営業マンがいます。
今日は、定休日を使って会いに行きましたが、
やっぱり期待通りの対応でした。
11時にお店に戻ってくるという事だったので、
11時頃に来店する約束をしていたのですが、
ちょっと早く10時50分についてしまったのですが・・・
しっかりお店の前で待っていてくれて、お出迎えをしてくれるし、
接客については『正直接客』で、良い点・悪い点もはっきり言ってくれる。
全ては、私が正しい判断ができるように、きちんと情報提供をしてくれました。
簡単に言うと、
自分の友達が買うなら、こうやって言うだろう!というスタイル。
だから、何でも正直にいってくれて、
本当に安心して相談ができます。
どこに行っても、
こういった営業マンには出会えませんでしたが、
この人は、やっぱり違う!と再認識できました。
どの仕事も一緒ですね。
やっぱり安心感です!