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津田沼不動産侍の日記(ブログ)

その先は・・・?

伊藤 和輝

私がお客様のお部屋探しで特に大切にしていることがあります。

それは、

・お部屋探しをする前に、『住んだ後にどんな生活を送りたいか』

・住環境の良さ、『そこは安心・安全に暮らせるかどうか』

この2点です。

 

この2点が最優先で、

お部屋のクオリティーは、申し訳ございませんが2番目・3番目です。

 

私の考え方になるので、『それは違う!』と思う方もいると思いますが、

お客様は、希望に近いお部屋を求めているのではなく、

『住んだ後に、自分がイメージしている生活ができる住環境とお部屋』を

求めていると思っているので・・・。

 

例えば、

『お墓の近くは避けたい』というお客様に、

『お墓が横にあるお部屋の希望がピッタリ合っているお部屋』をご紹介しても

絶対に選ばない。

 

なぜなら、お墓を避けたいというのもありますが、

お墓というものを『怖い』・『暗い』と思っているので、

そういったものあると『安心して生活ができない!』からです。

 

お客様のご希望から『何をくみ取る』のか?

その先に伝えたいことは何か?

これが大事だと思っています。

 

お客様より『少し先』をイメージして

気遣い、心遣いができる

そんな接客を追求していきたいと思います。

 

まだまだ、相当な努力が必要ですけどね。

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この記事を書いた人

伊藤 和輝

私には好きな言葉があります。それは、『親身』です! 私にとって親身とは・・・。文字の通り、『親』の『身』です。親は自分の子供を……愛し、可愛がり、叱り、守り、 無償の愛情を注いでくれますよね! 私は、そんな不動産人であり続けたいのです。ですが、まだまだ未熟者ですので、一日一日を大切にし、精進していきます。

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