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津田沼不動産侍の日記(ブログ)

早い対応

伊藤 和輝

生活をしていると『設備の不具合』がでてきます。

 

それに対して、どうやって対応したらいいか不安になるので、

お客様から電話を頂くことがあります。

 

これに対して、どのくらいのスピード感で動けるかが、

凄く重要になってくると私は思います。

 

『不安』は、できる限り早く対応することによって、

和らげることができます。

 

反対に、時間が掛かればかかるほど、

『不安』→『不信』にかわります。

 

『言ってるのにやってくれない!』

『適当にやってんじゃないの?』など・・・。

 

自分だったら、きっとそうやって思ってしまうので、

できる限り早い対応を心がけています。

 

お付き合いは、『お部屋を借りてもらって、鍵を渡したら終わり!』ではなく、

住んだ後もずっと続きますので・・・。

 

お客様の気持ちを理解した行動が大事ですね。

 

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この記事を書いた人

伊藤 和輝

私には好きな言葉があります。それは、『親身』です! 私にとって親身とは・・・。文字の通り、『親』の『身』です。親は自分の子供を……愛し、可愛がり、叱り、守り、 無償の愛情を注いでくれますよね! 私は、そんな不動産人であり続けたいのです。ですが、まだまだ未熟者ですので、一日一日を大切にし、精進していきます。

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