津田沼不動産侍の日記(ブログ)
緊張
- 伊藤 和輝
お部屋探し、ご契約が完了して、
一番緊張する鍵のお引き渡し。
お部屋探しとご契約のお手続きも、
すごく緊張しながら、できる限りお客様に負担がないように、
不安がないように進めています。
その中でも、一番緊張するのが鍵渡し。
ここでミスをしてしまうと、
お客様の大切な新生活のスタートが上手くいかなくなり、
すごく縁起も悪くなります。
こういった事を、すごく私は気にする人間なので、
最後の最後まで、きちんと納めたい。
きちんとやるのは当たり前で、
その当たり前にやる事を、どこまで丁寧にできるかが大事だと思います。
お客様の求めるレベルは高いので、
お客様以上に、自分のことのように考えて行動することが、
何よりもお客様のためになります。
私たちの仕事は、
お部屋探しを通じて、お客様と一緒に感動を創れる仕事です。
お金、売上、ノルマ、といったものを得るため、達成させるためにある仕事ではありませんし、
そんなことをする役割ではありません。
目の前のお客様ときちんと向き合って、
お客様のために全力を尽くすことができる、
そんな素晴らしい仕事です。
この度は、本当にありがとうございました。