私は、物持ちが良い方なので、

本当に気に入って買ったものは、すごく長く使います。

名刺入れは11年

ランニングシューズは13年

ウインドブレーカーは10年

と、本当に長く使います。

ですが、とうとう13年使ってきたランニングシューズが壊れてしまったので、

新しく買い換えました。

ランニングはよくしますが、ランニングシューズの知識は全くないので、

どんなシューズを履いて走れば、１番良いかもわかりません。

でも、だいたいそうなのですが、買い物に行った時に

出会えるスタッフの方には恵まれていて、

すごく知識をもっている人にあたることが多いです。

またまた、今回も運がよく・・。

初めて知ったのですが、

ランニングシューズは、自分の足のサイズより

『0.5センチ～1センチ大きめのサイズを選ぶこと』が、

足にとってはよいそうです！

また、足は左右サイズが違うそうなので、

きちんと測ってもらってから、サイズを決めることが大事だそうです。

知らない事が多いです。

でも、これは私達の仕事でも同じ事が言えますね。

お客様は知らない事が多いので、

『知らないことをきちんと伝える』

『気になる点、マイナス点をきちんと伝える』

それを理解していただいた後に、

『良い点』

『優れている点』

などを説明して、お選びいただく。

提供しているものが

『もの』なのか

それとも

その営業さん、販売員さんがもっている

『情報や知識』なのか

これによって、お客様の『わからない』や『不安』を

取り除ける量は大きな違いがでてきます。

知識や情報量を磨いて、

お客様によりよりものを提供していきたいと思います。

それにしても、海浜幕張のイオンの

スポーツオーソリティーは広すぎです！笑

細谷さん、ありがとうございました！